Se shoppingbag
  Stäng
Din shoppingbag är tom

Summa

Fraktkostnad

0.00 SEK

0.00 SEK

Totalsumma:

0.00 SEK

inkl. moms

Returpolicy

Returpolicy och Ångerrätt

  • 28 dagars retur- och Ångerrätt!
  • Vi erbjuder 28 dagars Ångerrätt, vilket gäller från den dag du har mottagit din beställning. (Den vanliga lagstadgade ångerrätten enligt Distanshandelslagen, 2 kap. 6 § DHL, är annars 14 dagar). 
  • Varan ska vara i ursprungligt skick och får inte vara använd.
  • Alla etiketter måste vara kvar på varan.
  • Skor bör returneras i den ursprungliga skokartongen. Klistra inte postetiketterna direkt på kartongen.
  • En retur kostar 35 kr i fraktavgt, när du använder den förbetalda returetiketten. Denna returavgift tas dock inte ut om det skulle vara något fel på din beställning. Vid köp på faktura är returen alltid gratis.
 
Följ stegen nedan om du vill returnera dina produkter
 
Steg 1: Fyll i returformuläret som följde med din beställning och packa dina varor så att de inte skadas under transporten. Täck över eller ta bort ursprungliga etiketter med postadress eller streckkoder från förpackningen. Vänligen packa in den ursprungliga skokartongen när du ska returnera skorna.
 
Steg 2: Fyll i returformuläret vilka varor du önskar att returnera
 
Steg 3: Klistra den förbetalda returetiketten på paketet. Observera att om du inte använder den förbetalda returetiketten är du ansvarig för varorna tills de når vårt lager.
 
Steg 4: Lämna in ditt paket hos ditt närmaste Schenkerombud
 
 
Återbetalning och hanteringstid
 
Din återbetalning kommer att ske inom 2 arbetsdagar från det att registrerat din retur. Du kommer att få besked till den e-post du har angivit till oss,  när återbetalningen har gjorts. Beroende på bank och kortutgivare kan det dröja ytterligare några dagar innan insättningen syns på ditt konto.
OBS vid köp med faktura: Vänligen betala bara in de artiklar som du behåller inkl. fakturaavgiften. Om du returnerar hela din order justeras fakturan när varorna har kommit tillbaka till oss (även fakturaavgiften bortfaller). Returen är gratis vid beställning på faktura.
 
 
Önskar du en annan färg eller storlek?
 
För att kunna förse dig med den bästa servicen erbjuder vi inte byten. Med vår kostnadsfria leverans kan du få rätt storlek eller färg snabbast genom att lägga en ny beställning. När vi fått in din retur kommer vi att kreditera ditt konto.
 

Obs: Vi kan endast behandla returer på varor som har köpts på shopeu.ECCO.com. Vi kan tyvärr inte hjälpa dig med returnering av varor som har köpts på andra webbutiker eller ECCO-butiker.

 

Kontakta oss

Ring gratis

020 3226 7467 – avgiftsfritt Måndag till torsdag från kl. 08.00 - 19.00
Fredag från 08:00 - 17:00
Lördag från 09:00 - 13:00

kundservice.ecco@boozt.com

Tack för din fråga, ditt meddelande har skickats. En kundservicemedarbetare kommer att kontakta dig inom kort.
 

Behöver du hjälp?

Ring: 020 3226 7467 – avgiftsfritt
Måndag till torsdag från kl. 08.00 - 19.00
Fredag från 08:00 - 17:00
Lördag från 09:00 - 13:00
Kundservice

Betala med faktura eller kreditkort/betalkort

Kundservice

Allmänna villkor | Sekretessbestämmelser © ECCO 2013. ECCO Online Shop Sverige. Alla rättigheter reserverade.