ENKEL SHOPPING

Vi vill att ditt besök i ECCO:s webbutik ska bli så avkopplande och trevligt som möjligt. Det här avsnittet ger dig all praktisk information som du kan komma att behöva när du handlar i vår webbutik.

	1. Enkel och bekväm shopping Lägg varorna i varukorgen och gå till kassan när du är redo att slutföra din beställning.
	2. Hur fungerar betalningen? Hos oss gäller alla vanliga kreditkort. Du kan också välja att betala via faktura, PayPal eller direktbetalning. Du väljer betalningsmetod vid utcheckningen. Eftersom vi använder oss av säker betalning via 3D Secure på shopeu.ECCO.com är det tryggt och säkert att handla hos oss via Internet. Ditt kreditkort belastas inte förrän varorna har skickats. Vi skickar en orderbekräftelse via e-post några minuter efter att du gjort din beställning.
	3. Enkelt att returnera Vi har gjort vårt bästa för att göra det enkelt för dig att returnera varor. Här följer fem enkla steg som beskriver hur det går till: 1. Var försiktig när du öppnar försändelsen så att förpackningarna kan återanvändas för returnering av varorna. 2. Fyll i det bifogade returformuläret och lägg det i paketet tillsammans med varorna som du vill returnera. 3. Fäst den föradresserade och förbetalda retursedeln på paketet. 4. Lämna in paketet hos ditt närmaste paketombud. (Klicka här för att hitta närmsta paketombud.) 5. En retur kostar 35 kr i fraktavgt. Denna returavgift tas dock inte ut om det skulle vara något fel på din beställning. Vid köp på faktura är returen alltid gratis. Du kan läsa mer om vår returpolicy här.
	4. Hur mycket kostar leveransen? Frakten kostar 39 SEK men om du beställer varor för över 499 SEK bjuder vi på fraktavgiften.
	5. Leverans – När och hur kommer min beställning? Så fort vi har skickat iväg din beställning kommer du att få ett leveranskvitto via e-post. I meddelandet finns en länk som låter dig följa din beställning på vägen hem till dig. Vår leveranstid ligger normalt på 2–4 arbetsdagar, och ofta kan det gå ännu snabbare. Vi använder oss av Schenker Privpak för leveranser inom Sverige. Du kommer att få en avisering om att ditt paket har kommit till ett uthämtningsställe.
	6. Vår kundtjänst finns tillgänglig om du har några frågor Om du har några frågor kan du antingen försöka hitta svaret under Vanliga frågor eller kontakta vår kundtjänst. Du kan kontakta oss via kontaktformuläret på den här sidan eller ringa oss gratis på: 040 621 14 71. Kundtjänst har öppet måndag till fredag, kl. 8.00 - 18.00