Enkel shopping - Alt du trenger å vite

Vi vil gjerne at ditt besøk på ECCOs webbutikk skal være så avslappende og hyggelig som mulig. Dette avsnittet gir deg all praktisk informasjon vedrørende din handel online hos ECCO.

	1. Shopping – gjort enkelt Legg varene i handlekurven og start utsjekkingen når ordren din er komplett. .
	2. Hvordan betaler jeg? Du kan betale med alle de store kredittkortene og med Paypal. Siden vi bruker sikker betaling via 3D Secure på shopeu.ECCO.com er online shopping sikkert og trygt. Ditt kort blir ikke belastet før dine varer har blitt sendt. Du vil få en ordrebekreftelse via e-post ett par minutter etter at du har gjennomført din bestilling.
	3. Enkel returrett Vi har gjort vårt beste for å gjøre det enkelt for deg å returnere alle produkter i fem enkle steg: Vær forsiktig når du åpner plastposen eller esken slik at du kan bruke den hvis du vil returnere varene du har bestilt. Fyll ut returskjemaet, legg det i posen sammen med varen(e) du ønsker å returnere. MERK: Hvis du ikke bruker det medfølgende frankerte returmerket, så er du selv ansvarlige for varene dine inntil de er på vårt lager. (Husk å få en kvittering når du avleverer pakken din på Posten). Hvis det ikke er feil på produktet, vil verdien av det forhåndsbetalte returmerket (69 kr.) Dette trekkes fra din retursum. MERK! Dette gjelder ikke bestillinger som betales av faktura (Start d. 4 September 2012). Merk: Pakker som ikke hentes, vil få et gebyr på 120 kr som blir belastet på returtidspunktet. Send pakken i retur til denne adressen: BZT Fashion c/o Logent Orcus AS / DSV Dyrskueveien 44 NO-2040 KLØFTA Norway Vennligst merk: Du er ansvarlig for varene inntil de ankommer vårt lager. For din egen beskyttelse, anbefaler vi at du sender varene rekommandert med sporingsnummer. Vi anbefaler også at du tar vare på kvitteringen. Kostnadene for returen av varen(e) er ditt ansvar, bortsett fra de tilfellene da det er noe feil ved varene og godkjent av oss for rett til gratis retur. Dersom du har mottatt en vare det er noe feil med, vennligst kontakt oss på vår kundeservice på customerservice.ecco@boozt.com eller 815 03 035. Legg merke til at returnen kan ta opp til 21 dager før den kommer til oss. Vi vil behandle din retur innen 48 timer fra vi har mottatt varen(e). Du kan lese mer om reglene for retur her.
	4. Hva koster frakten? Frakten koster 59 kr, og det er fri frakt på alle ordre over 900 kr.
	5. Levering – Når og hvordan vil jeg få bestillingen min? Så snart vi har sendt bestillingen din, vil du motta en bekreftelse på e-post. Her vil du finne en lenke hvor du kan spore ordren. Vi leverer vanligvis pakken din innen 3-5 dager, men ofte vil du motta den raskere.. Vi bruker Bring for alle leveranser i Norge. Du vil motta en sms eller et brev i posten, (hvis du ikke har opplyst mobilnummer i bestillingen din) fra Bring med informasjon om hvordan du henter pakken din på nærmeste postkontor.
	6. Har du spørsmål? Vår kundeservice er her for deg! Hvis du har spørsmål kan du enten finne svaret under vanlige FAQ eller kontakte vår kundeservice. Du kan kontakte oss via kontaktformularet her eller ringe gratis på: 815 03 035 Kundeservice har åpent: mandag – fredag kl. 08:00 - 18:00