Vaivatonta Shoppailua

Me haluamme että shoppailukokemuksesi ECCO-verkkokaupassa on mahdollisimman miellyttävä. Tästä osiosta tulet löytämään kaiken tarvitsemasi informaation asioidessasi ECCO:n verkkokaupassa.

CustomerService_HowToShop_CART    

1. Shoppailu – vaivatonta shoppailua

Löydettyäsi kaikki haluamasi tuotteet lisää ne ostoskoriin ja siirry kassalle aloittaeksesi maksuvaiheen.

CustomerService_HowToShop_CreditCard

2. Mitkä ovat maksuvaihtoehtoni?

Me tarjoamme viisi eri maksutapaa:


1. PANKKI- /LUOTTOKORTTI
Me hyväksymme seuraavat pankki- /luottkortit: Visa, Visa Electron ja MasterCard.

2. MAKSA LASKULLA
Laskulla maksamisen valitset helposti kassalla. Syötät henkilötunnuksesi, minkä jälkeen pääsemme tekemään luottotarkastuksen automaattisesti. Kun henkilötunnuksesi on hyväksytty, niin saat 500€ luottorajan.

3. OSAMAKSU – BZT FASHION-TILI
Haluatko mielummin maksaa erissä? Siinä tapauksessa BZT Fashion-tili on sinulle parhaiten sopiva maksutapa.

4. VOIT MYÖS MAKSAA VERKKOPANKIN KAUTTA
Voit maksaa suoraan pankitililtäsi verkkopankin kautta. Turvallisuussyistä teidät ohjataan automaattisesti Pension sivuille. Pensio hoitaa meidän kolmannen-osapuolen maksuratkaisut. Tällä sivulla teitä pyydetään syöttämään verkkopankkitietonne. Annettuasi tietosi teidät ohjataan eteenpäin painettuanne  "maksa & tilaa"-nappia.

5. PAYPAL

Kun olet tilannut tuotteesi, loppusumma veloitetaan PayPal tililtäsi. Ylimääräisiä maksuja ei veloiteta.

CustomerService_HowToShop_GLOBE

3. Vaivaton palautus


Teemme parhaamme, että tuotteiden palauttaminen sujuu mahdollisimman sujuvasti. Palauttaeksesi sujuvasti ja ilmaiseksi riittää että toimit seuraavien ohjeiden mukaisesti.

1. Täytä palautuslomake. Se auttaa palautusosastomme henkilökuntaa tunnistamaan mihin tilaukseen palauttamasi tuotteet liittyvät. Pakkaa palautettavat tuotteet ja palautuslomake tilauksesi mukana vastaanottamaasi palautuspussiin.

2. Kiinnitä mukana saapunut palautustarra ostoskassin ulkopuolelle.

3. Vie paketti, jonka haluat palauttaa lähimpään postin toimipisteeseen. Löydät postin toimipisteiden sijainnit osoitteesta www.posti.fi

Tämä on turvallisin ja nopein tapa lähettää palautustuotteita takaisin meille. Rahasi palautetaan tilillesi, kun olemme vastaanottaneet palautetut tuotteet.

Saat lisätietoja palautussäänöistä täältä.

CustomerService_HowToShop_PACKAGE2

4. Mitkä ovat tilaukseni toimituskulut?

Toimituskulut 3,95€, yli 49€ tilauksissa ilmainen toimitus.

CustomerService_HowToShop_PACKAGE1

5. Toimitus - Milloin ja miten saan tilaamani tuotteet?

Heti kun lähetämme paketin varastoltamme niin lähetämme myös tilausvahvistuksen sinulle sähköpostitse. Sähköpostiviestissä on linkki minkä kautta pystyt seuraamaan tilaustasi. Me ja toimittajamme pyrimme toimittamaan tuotteen/tuotteet sinulle 3-6 päivän sisällä.
Käytämme Bring:iä kuljetusyhtiönämme toimittaessamme Suomeen. Bring:n lähettämät paketit on noudettavissa postin toimispisteistä. Postin toimipisteiden sijainnit löydät osoitteesta www.posti.fi Kun tilauksesi on saapunut perille ja se on noudettavissa postin lähimmästä toimipisteestä niin tulet saaman ilmoituksen asiasta tekstiviestitse.

CustomerService_HowToShop_HEADSET

6. Kysyttävää? Asiakaspalvelumme palvelee teitä!

Mikäli sinulla on lisää kysymyksiä, niin etsi vastuksia niihin FAQ-osiostamme. Mikäli et löydä vastauksia kysymyksiinne
näiltä sivuilta, niin voitte ottaa meihin yhteyttä lähettämällä sähköpostia osoitteeseen: asiakaspalvelu.ecco@boozt.com tai soittakaa meille numeroon 00800 3226 7467 (+800 ECCO SHOP) (maanantaista torstaihiin klo 09.00-20.00, perjantaihin klo 09.00-18.00, lauantai klo 10.00-14.00)

 

Ota yhteyttä meihin

Soita maksuttomaan palvelunumeroon

00800 3226 7467 09.00 - 20.00 ma - to
09.00 - 18.00 pe
10.00 - 14.00 la

asiakaspalvelu.ecco@boozt.com

Kiitos yhteydenotostasi. Viestisi on lähetetty ja yksi asiakaspalvelutyöntekiöijstämme ottaa sinuun yhteyttä mahdollisimman nopeasti.