Rückgaberecht

28 Tage Rückgaberecht!

Wenn Sie etwas zurückgeben möchten, befolgen Sie einfach die folgenden Schritte:

1. Wählen Sie auf dem Rückgabeformular bitte den passenden Grund für Ihre Rücksendung aus.

2. Legen Sie das Formular zusammen mit der Ware, die Sie zurückschicken möchten, in das Paket.

3. Kleben Sie den vorbezahlten Rücksendeschein auf das Paket.

*Wir empfehlen Ihnen dringendst, den vorbezahlten Aufkleber zu benutzen. Wenn Sie diesen nicht benutzten, sind Sie für die Sendung verantwortlich bis diese in unserem Lager eintrifft und bekommen die Versandkosten nicht erstattet.

4. Kontaktieren Sie bitte UPS (01805-882 663), um eine kostenfreie Abholung zu vereinbaren (Öffnungszeiten: Mo-Fr 7-19 Uhr, Sa 8-14 Uhr) oder besuchen Sie www.ups.de, um einen Abholauftrag zu erteilen. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 21 Werktage dauern kann, bis das Paket bei uns eintrifft. Wir bearbeiten Ihre Rücksendung innerhalb von 48 Stunden ab dem Zeitpunkt, an dem die Sendung in unserem Lager eintrifft.

Gültig für Bestellungen ab dem 4. September 2012: Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten für eine Rücksendung (z.Z. 4 €) bei einem Warenwert von unter 40 € von Ihnen zu tragen sind.

Leider können wir momentan keinen Umtausch anbieten. Wenn Sie den Artikel gerne in einer anderen Größe oder Farbe hätten, bestellen Sie diesen bitte erneut in unserem Onlineshop. Bitte beachten Sie, dass wir keine gebrauchten Artikel zurücknehmen.

ACHTUNG beim Kauf auf Rechnung: Bezahlen Sie bitte nur behaltene Artikel inkl. der Rechnungsgebühr. Bei einer Rücksendung der kompletten Bestellung verfällt mit Eingang der Ware die gesamte Rechnung (auch die Rechnungsgebühr). Die Rücksendung ist in dem Falle kostenlos.

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung bei Bestellungen über das Internet innerhalb von einem Monat ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312 g Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

Der Widerruf ist zu richten an:

shopeu.ECCO.com / BZT-Fashion AB
Framtidsgatan 3
262 73 Ängelholm
Sweden

Email: kundenservice.ecco@boozt.com 

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren bzw. herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung müssen Sie keinen Wertersatz leisten. Wertersatz für gezogene Nutzungen müssen Sie nur leisten, soweit Sie die Ware in einer Art und Weise genutzt haben, die über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Kosten und Gefahr zurückzusenden.

Im Falle des Widerrufs haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Sache der bestellten entspricht und wenn der Kaufpreis des zurückzusendenden Artikels einen Betrag von EUR 40,00 nicht übersteigt oder Sie bei einem höheren Kaufpreis im Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht den Kaufpreis oder eine vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.

Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Rückzahlungszeitrahmen

Wir tun unser Bestes, um die Rückzahlung innerhalb von 10 Tagen (ab Einsendetag gerechnet) zu bearbeiten. Sie erfolgt an die beim Kauf verwendete Kreditkarte / an das von Ihnen angegebene Bankkonto. Der Rückzahlungszeitrahmen liegt zwischen zwei und 30 Tagen ab dem Empfang der zurückgesendeten Ware durch uns und hängt vor allem von Ihrer Kreditkartengesellschaft oder Bank ab.

Sollten Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte telefonisch an unseren Kundendienst oder schicken Sie uns eine E-Mail an kundenservice.ecco@boozt.com.