Einfaches Online Shopping - Alles, was Sie wissen müssen

1. Onlineshopping - leicht gemacht

Legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb und gehen Sie zur Kasse, wenn Ihre Bestellung vollständig ist.

Geben Sie Ihre Rechnungsadresse ein. Wenn Sie mit Kreditkarte zahlen, können Sie das Paket auch an eine andere Lieferadresse schicken lassen. Setzen Sie einfach ein Häkchen bei "Alternative Lieferadresse", wenn Sie die Rechnungsangaben eintragen.

2. Wie kann ich bezahlen?

Sie können mit allen gängigen Kreditkarten bezahlen, mit PayPal , Sofortüberweisung oder die Zahlung auf Rechnung wählen. Bestimmen Sie an der Kasse bitte die gewünschte Zahlungsweise.

Da wir bei shopeu.ECCO.com sichere Zahlungen über 3D Secure verwenden, können Sie in unserem Online-Shop zuverlässig und sicher einkaufen. Ihre Kreditkarte wird nicht belastet, bevor Ihre Artikel verschickt wurden.

Wenige Minuten, nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail.

3. Einfache Rückgabe

Wir geben unser Bestes, um die Rückgabe von Artikeln möglichst problemlos in vier einfachen Schritten zu gestalten.

1. Bitte öffnen Sie den Plastikbeutel vorsichtig, da Sie ihn dann wieder verwenden können, um Ihre Artikel zurückzuschicken.
2. Füllen Sie einfach das Rückgabeformular aus und legen Sie es zusammen mit den Artikeln in den Beutel.
3. Bitte verwenden Sie den Adressaufkleber, der sich in Ihrem Päckchen befindet und kleben Sie ihn außen auf Ihr Päckchen. Der Aufkleber dient hier als vorbezahltes Versandetikett. Wenn der Warenwert weniger als 40 Euro beträgt, zahlen Sie für das Rückgabeporto 4,00 Euro. Wenn Sie per Rechnung bestellen, ist die Rücksendung immer kostenlos.
4. Bringen Sie das Paket zu einem UPS-Standort oder erteilen Sie auf www.ups.com bzw. unter 01806 882 663 einen Abholauftrag.

Hier können Sie mehr über unser Rückgaberecht lesen.

4. Wie hoch sind die Versandkosten?

Für Bestellungen über 49 Euro ist der Versand kostenlos. Bei einem Bestellwert unter 49 Euro betragen die Versandkosten derzeit 4,95 Euro.

5. Versand - Wann und wie erhalte ich meine Bestellung?

Sobald wir Ihre Bestellung verschickt haben, erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätitung mit einem Link für UPS, mit dem Sie Ihre Bestellung verfolgen können. Wir versenden Ihr Paket in der Regel innerhalb von 1 - 2 Werktagen.

Alle Lieferungen innerhalb Deutschlands werden mit UPS verschickt. Bitte beachten Sie die Versandinformationen und kontaktieren Sie UPS unter 01806 882 663, sollten Fragen zum Versand auftreten. Wenn Sie beim ersten Zustellversuch nicht zu Hause sind, erhalten Sie eine Benachrichtigung über Ihren Link und können Ihr Päckchen beim nächsten UPS-Standort abholen.

6. Noch Fragen? Unser Kundendienst ist immer für Sie da!

Falls Sie noch Fragen haben, können Sie entweder in unserem allgemeinen FAQ-Bereich nachlesen oder sich an unseren Kundendienst wenden.

Zudem können uns über das Kontaktformular auf dieser Seite anschreiben oder uns unte 0322 210 921 43 (14 Cent/Min. Festnetz, max. 42 Cent/Min. Mobilfunknetz) von 08.00 - 18.00 Uhr (CET) von Montag bis Freitag (an schwedischen Feiertagen geschlossen) erreichen.